相談窓口
苦情・相談窓口
サービス内容、情報管理、説明内容、個人情報の取扱いに関するご相談・苦情を受け付けます。
最終改定日： 2026年7月26日
1. 受付内容
- サービス内容、説明内容、手数料、契約、候補先対応に関するご相談
- 秘密保持、情報開示、資料管理、個人情報の取扱いに関するご相談
- フォーム送信後の連絡、メール配信、停止希望、情報削除に関するご相談
- 当センターの営業・広告・案内内容に関するご意見
- 保有個人データの開示、訂正、利用停止、第三者提供停止等に関するご請求
2. 窓口・受付方法
制御盤M&A総合センター / 株式会社M&A Do
代表者: 代表取締役 濱田 啓揮
電話： 03-4560-0084（平日10:00〜17:00）
郵送先: 〒107-0061 東京都港区北青山一丁目3番1号 アールキューブ青山3階
電話または郵送で受け付けます。個人情報に関する請求では、希望する請求内容、氏名、連絡先、当社との関係および対象となる情報をお知らせください。最初のご連絡時には、本人確認書類、図面、顧客名、従業員情報その他の機密資料を送付せず、当社から案内する方法でご提出ください。
3. 対応手順
- 受付内容を確認し、必要に応じて担当者から折り返します。
- 事実関係、対象案件、関係者、資料の有無を確認します。
- 個人情報に関する請求では、必要最小限の本人確認または代理権限の確認をお願いする場合があります。
- 法令に従い、原則として請求者が指定した方法で回答します。指定方法が困難な場合は理由と代替方法をご案内します。
- 全部または一部に対応できない場合は、法令上通知できる範囲で理由をお知らせします。
- 苦情・事故に関する受付では、必要に応じて改善策と再発防止策を検討します。
4. 手数料・実費
個人情報の開示等の請求について、通常のメール回答で対応できる範囲では原則として手数料をいただきません。郵送、媒体作成、謄写等の実費が発生する場合は、事前にご案内します。
5. 留意事項
秘密保持義務、個人情報保護、他案件への影響等のため、第三者や他案件に関する情報は開示できない場合があります。法令、契約、紛争対応上の必要により、削除や利用停止のご希望に直ちに応じられない場合があります。